解約したら、
ホームページとデータは
どうなる？

まず、解約のしかた

むずかしい手続きはありません。やめたくなったら、次のどちらかでご連絡いただくだけです。

• Stripe（決済）の管理画面から停止する。クレジットカード決済の画面でご自身で止められます。
• メールで「解約したい」とご連絡いただく。やり取りはすべてメールで完結します。

このどちらでも受け付けます。「やめます」と言いにくい雰囲気をつくったり、電話で引き止めたり——そういうことはしません。理由を細かく問い詰めることもありません。気持ちよくやめられることも、長くお付き合いするのと同じくらい大切だと考えています。

やめた“その日”に、消えるわけではない

ここを誤解されている方が、ご相談で多くいらっしゃいます。解約しても、ホームページがいきなり真っ白になることはありません。

サブスク（月額）はお支払い済みの分があります。そこで、お支払いいただいた期間の末日までは、これまで通り公開を続けます。たとえば月初に解約のご連絡をいただいても、その月の末日まではサイトはそのまま見られる状態です。お客様への急なご迷惑が出ないように、という配慮です。

そして末日を過ぎたあと、サイトを削除します。この流れを、次の図でまとめました。

※ 日割りの返金はありませんが、その分、末日までしっかり公開を続けます。「払ったのにすぐ消えた」とはなりません。

データは“人質”にしません

制作会社にまつわる不安で、いちばん多いのが「やめたら、作ってもらったものを全部取り上げられるのでは」というものです。NODE TOKYO では、そういうことはしません。

HTML・画像など、制作物の一式をお申し出いただければ無償でお渡しします。データは、サイト削除後6ヶ月を目安に保管していますので、解約後しばらく経ってからでも間に合います。受け取ったデータは、ご自身の財産として手元に残せます。別の制作会社にお渡しして、続きをお願いすることもできます。

ドメイン（住所）だけは、少し別の扱い

ホームページ本体とは別に、ドメイン（住所）については仕組みが少し違います。ここも正直にお伝えします。

ドメインは、取得日（または直近の更新日）を起点にした1年単位の契約です。解約後に「他社へ移したい」というお申し出がなければ、次の更新は行わず、契約期間の満了で失効します。そのまま自然に終わる、という形です。

逆に、これまでのURLを引き続き使いたい場合は、移管作業（9,800円・一回）で他社へお移しいただけます。住所がご自身のものとして残るので、看板（URL）も検索の評価も引き継ぎやすくなります。「なぜ住所が大事なのか」は、別の記事でじっくりお話ししています。

費用のことも、隠さずに

お金の話は、あとで「聞いてない」となるのがいちばん良くありません。先に書いておきます。

• 6ヶ月未満での解約のみ、制作実費として30,000円（税抜）を申し受けます。短期で作って消すと、制作の手間が回収できないためです。
• 6ヶ月以降は、無料で解約いただけます。追加の費用はかかりません。
• 日割りの返金はありません。そのかわり、お支払い済み期間の末日まで公開を続けます。
• 「違約金」という名目の請求はしません。あるのは、上の制作実費だけです。

初期費用0円・月額6,980円（税抜）で始められて、6ヶ月続けてもらえれば、やめる時の費用もかからない。なるべくシンプルで、あとから驚かない料金にしています。

「やめやすい」から、始めやすい

ここまでをまとめると、やめる時はこうなります。

• 解約はいつでもOK。引き止めも電話勧誘もなし。
• やめてもすぐ消えず、お支払い済み期間の末日まで公開。
• HTML・画像のデータは、お申し出で無償お渡し（削除後6ヶ月を目安に保管）。
• かかる費用は、6ヶ月未満の制作実費30,000円（税抜）だけ。違約金はなし。

入口を急がせて、出口で困らせる——その逆をやりたいと考えています。やめやすさを先にお見せできるのは、続けてもらえる自信の裏返しでもあります。まずは気軽に、のぞいてみてください。